Ensamar - Questionario
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Questionario di valutazione della soddisfazione del passeggero
Obbligatori
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Informazioni sul viaggio
Tratta*
Giorno di partenza*
calendario
Orario di partenza*
Nave*
Categoria passeggero*
Provenienza geografica*
Frequenza di utilizzo della linea*
Grado di soddisfazione
Testo descrittivo
Gentili passeggeri, al fine di contribuire al miglioramento della qualità dei nostri servizi, Vi preghiamo di esprimere il Vostro livello di soddisfazione per ciascuno degli indicatori sottoelencati su una scala da 0 a 10 (dove 10 sta per completamente soddisfatto e 0 per insoddisfatto).
Livello generale di pulizia della nave*
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Comfort del viaggio e Funzionalità*
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Regolarità del servizio e puntualità *
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Accessibilità, diffusione e completezza delle informazioni fornite all'utenza*
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Sicurezza del viaggio e percezione livello sicurezza personale*
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Riconoscibilità e cortesia del personale di bordo*
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Attenzione all'ambiente*
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Soddisfazione globale della nostra Compagnia*
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Osservazioni e suggerimenti
Recapiti
Contatto
Qualora vogliate essere ricontattati lasciate un recapito (telefono, indirizzo o e.mail) nel seguente spazio:
Nome
Recapito
Informativa ex art. 13 Regolamento (UE) 2016/679 e D.lgs. 196/2003 (in caso di indicazioni del nominativo e dei recapiti)
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